¿Cómo reclamo una promoción?
Para reclamar una promoción, primero debes iniciar sesión en tu cuenta y dirigirte a la sección de promociones. Allí verás las ofertas disponibles. Es fundamental leer los términos específicos y hacer clic en el botón de 'opt-in' o activar la oferta antes de realizar cualquier depósito o apuesta elegible.
¿Por qué no se aplicó una promoción a mi depósito?
La razón más común es no haber activado la promoción antes de depositar. Muchas ofertas requieren un 'opt-in' previo. También puede ocurrir si el método de pago utilizado no es elegible para esa oferta específica o si no se cumplió con el requisito mínimo indicado en los términos.
¿Puedo usar dos promociones a la vez?
Generalmente, las promociones no son acumulables a menos que se indique explícitamente lo contrario en los términos y condiciones de la oferta. Si activas una nueva promoción mientras tienes otra activa, podrías anular la anterior. Consulta siempre la sección de términos de cada bono.
¿Dónde reviso los términos de una promoción específica?
Cada oferta disponible en tu sección personal de promociones incluye un enlace directo a sus términos y condiciones. Te recomendamos hacer clic en ese enlace antes de participar, ya que contiene la información vinculante sobre requisitos de apuesta y restricciones.
¿Están disponibles las promociones en móviles?
Sí, todas nuestras promociones están totalmente optimizadas para dispositivos móviles. Puedes acceder, activar y rastrear el progreso de tus bonos utilizando el navegador de tu teléfono o a través de nuestra aplicación oficial descargando la APK.
¿Qué pasa si olvido activar la promoción?
Si realizas un depósito o una apuesta sin haber activado la promoción previamente, el sistema normalmente no podrá aplicarla retroactivamente. Por ello, es vital revisar tu sección de promociones siempre antes de fondear tu cuenta.
¿Puedo cancelar una promoción activa?
En la mayoría de los casos, puedes solicitar la cancelación de un bono activo a través del soporte técnico o desde la configuración de tu cuenta. Ten en cuenta que cancelar un bono suele implicar la pérdida del saldo promocional y las ganancias derivadas de este.
¿Cómo me entero de nuevas promociones?
La mejor manera es revisar regularmente tu sección de promociones tras iniciar sesión. También puedes activar las notificaciones de tu cuenta y revisar los avisos oficiales en la plataforma para no perderte ninguna novedad.